НЛП (Невролингвистично програмиране) и работен стрес. Техники за намеса в превенцията на професионалните рискове

Целта на тази работа е да се опитам да допринеса от моя страна за големия дебат в света на труда за една от причините или факторите психосоциални лица, които имат най-голямо влияние върху производството на трудови злополуки и се считат за едно от най-тежките заболявания на 21-ви век, което е Стресът труд.

Въз основа на убеждението за големия принос, че техниките на P.N.L. (Невролингвистично програмиране) може да допринесе за намаляване на нивата на стрес и минимизиране на такъв психосоциален риск при причиняване на злополуки в работната среда, възнамерявам с тази работа да открия широк дебат относно Техники за намеса на PNL, както в организации или компании, така и при лица, така че рано или късно в рамките на центровете на работата може да бъде постигната чрез създаване на адекватни стратегии за комуникация, откриване и предотвратяване на състояния, които генерират трудови злополуки и заболявания Професионалисти; това в търсенето на неговото намаляване и минимизиране на последиците.

В тази статия на PsychologyOnline ще говорим за

Индекс

1. Уводно резюме
2. Какво е стресът?
3. Езикът като комуникационна техника за превенция
4. Езикът като комуникационна техника за превенция
5. P.N.L. и предотвратяване на професионални рискове. Вноски
6. НЛП, превенция на работния стрес и техники за намеса
7. Мобинг
8. Синдром на изгаряне
9. Заключения

В глава 1 на тази книга, на какво е стрес?, Пропуснах по-задълбочена информация за всичко, свързано със стреса, тъй като в момента вече има многобройни публикации, които дефинирам, въпреки че въпреки това беше задължителна препратка от моя страна, за да се предоставят някои определения, направете препратка към фактите, които причината и болестите, които представляват тяхната "соматизация" и, разбира се, лекото позоваване на препоръчаните техники за минимизиране на тяхното ефекти.

В глава 2 правя a оценка на ситуацията в която Трудовият стрес се регулира от испанското трудово законодателство и разнообразната юриспруденция, създадена от различните социални съдилища; да отидете по-директно в глави 3, 4 и 5 до стойностен принос че P.N.L. (Невролингвистично програмиране) допринася в борбата срещу вече разглежданата болест на XXI век, както беше посочено по-рано и задължителната препратка, която също правя към две понятия, получени от Work Stress, а именно: "Мобинг" и "Синдром на Изгоря ".

В глава 6 си позволявам да направя някои окончателни оценки които представляват окончателното заключение на това произведение.

Тази работа е само една скромен принос към съществуващия дебатд в обществото и по-специално в света на труда, с идеята за постигане на по-голяма осведоменост за предотвратяване на рисковете произтичащи от стрес на работното място и които вероятно са в основата на повечето злополуки, които се случват в областта на работа.

Тъй като този студент от 30-те години на миналия век, Ханс Селие, установява името „Синдром на боледуване“ на това, което по-късно нарича „стрес“, много са дефинициите, дадени на този термин от различните дисциплини, в чието изучаване участват, като медицина, биология и Психология.

Самият Ханс Селие определи стреса като "неспецифичната реакция на организма на всяко искане отвън".

Други автори го определят по различни начини:

"Стресът е съществен дисбаланс (възприет) между търсенето и капацитета за реакция (на индивидуално) при условия, при които неспазването на това търсене има важни последици (възприема се) "(01).

„Това е реакцията на тревожност, която човек изпитва, когато трябва да се сблъска с някои изисквания на околната среда, които са прекомерни“, за да се изясни, че стресът е индивидуален процес, субективно възприятие, т.е. човекът оценява своята ситуация и своите способности и за него е важно неговото мнение, а не реалността "(02)

„За мен това е нищо повече от голяма дисхармония, битка, която човекът води между това, което е и това, което прави, между Вътрешното си същество и живота си в светът, накратко, е това, което ние наричаме полет напред, който ни тласка да правим все повече и повече непрекъснато, без да спираме, без да спираме " (03).

Освен да се вземат предвид резултатите от много разследвания, в смисъл да се приеме убеждението като валидно доказано, че има определени лични характеристики, които предразполагат някои хора да страдат Стрес; счита се за адекватно да се потвърди това изисквания за работа които се оказват причина за стреса при хората, са следните:

• Претоварване на работата
• Наложена работна ставка
• Неяснота на ролята
• Конфликт между ролите
• Пропуски в обучението
• Небезопасно бъдеще при работа
• Лоши лични отношения
• Липса на участие
• Опасен физически контекст
• Големи отговорности
• Изпълнение на опасни задачи

Като заболявания, които се появяват в резултат на стрес, повечето автори са съгласни, че те са класифицирани в две големи групи (04):

Остри стресови заболявания (кратко и интензивно излагане):

• Язва на стреса
• Шокови състояния
• Посттравматична невроза
• Акушерска невроза
• Постоперативно състояние

Хронични патологии на стреса (на експозиция за месеци или години):

• Диспепсия
• Гастрит
• Безпокойство
• Злополуки
• Фрустрация
• Безсъние
• Нервен колит
• Мигрена
• Депресия
• Агресивност
• Семейна дисфункция
• Мъчителна невроза
• Сексуални разстройства
• Дисфункция на труда
• Артериална хипертония
• Инфаркт на миокарда
• Пристрастявания
• Церебрална тромбоза
• Асоциални поведения
• Тежка психоза

Какво Техники за контрол на физиологичните ефекти на стреса, за да се намалят симптомите и създаването на безпокойство, което води до това, има:

1. Техники за релаксация
2. Дихателни техники
3. Техники на медитация и умствена релаксация

В съответствие с разпоредбите на Рамковата директива на Европейския съюз за здраве и безопасност, всяка бизнес организация е изисква се да се оцени колко фактори влияят на риска от трудови злополуки (и сред които се открива стрес) (05). Испания, като страна членка на C.E.E., одобри през 1995 г. т.нар Закон за превенция на трудовите рискове в който член 18.1 установява такова задължение от страна на дружествата и чието последващо развитие е установено в a императивно задължение на която и да е стопанска организация да установи адекватни мерки за премахване или намаляване на всички професионален риск, чрез подходящи мерки за превенция, организация, защита и обучение по отношение на техните собствени работници (06).

Въпреки това и въпреки факта, че стресът от работата представлява точно важна причина за създаването на риск и провокация на трудова злополукаТрудовото законодателство не посочва изрично такава патология.

В испанското трудово законодателство понятието "трудова злополука" се дефинира като "всяка телесна повреда, която работникът претърпява по повод или в резултат на работа че той екзекутира като служител "(07), въпреки че в по-широк смисъл разглеждането на трудова злополука обхваща и тези вреди, получени с цел труд развита; тоест: професионални заболявания, патологии или претърпени наранявания (рани или удари).

След като казахме горното, трябва да се каже също, че т.нар.Професионални болести„Те се разглеждат в испанското трудово законодателство като“Трудова злополука"правилно казано, въпреки че те се ползват с подробен режим на защита. В такъв случай те представляват "Професионални болести„Тези, които имат същата причина като професионалната злополука, тоест те са сключени по договор по повод работа, извършена като служител. За да се радват на такова съображение, такива болести трябва да бъдат сред онези, установени по-рано в "таблица на заболяванията", "изброени" от дейности и плодове на определени вещества, включени също в "таблицата на веществата или елементите", посочена за всеки вид заболяване (08).

Любопитното е, че е необходимо да се подчертае това Стресът не е в "Диаграмата на заболяванията" посочено по-горе, така че такава патология "нормално", когато страда от работника, това обикновено се дължи на последици и поводи, различни от работното място.

Въпреки казаното по-горе и въпреки че в момента не е изрично регламентирано, че стресът представлява болест труда, много съдилища през последните години установяват "предполагаема заетост" на наранявания, настъпили на мястото и времето на работа, като мозъчен кръвоизлив, определени сърдечни наранявания, нервна възбуда и дори определени стресови ситуации работата. Това е така, тъй като такива социални съдилища, в посочените случаи, считат, че е доказателство за липсата на трудови обстоятелства Спусъкът трябва да бъде демонстриран от всеки, който го твърди, което представлява „обръщане на доказателствената тежест“ в полза на разглеждането на труда за такива патологии (09).

През последните години тези, които разглеждат съществуването на някои вредни стресови фактори като извлечени директно от работата и че работникът може да се окаже подложен на определени психосоциални фактори в собствената си среда работа, която може да доведе до стресова ситуация, която той може да страда и страда в определени случаи дела. Всъщност през последните месеци това се проявява от ангажимента от представители на Министерството на труда и социалните въпроси да пристъпи към преглед на подобна ситуация и да актуализира гореспоменатата „таблица на болестите“, като я адаптира по-подходящо към времето текущ.

Не би било трудно да се предположи, че подобна „актуализация“ на трудовото законодателство скоро ще бъде факт, особено ако се вземе предвид, че проучване, проведено наскоро от Европейската агенция за безопасност и здраве при работа (създадена от Съюза Се посочва, че в рамките на Европейския съюз всеки трети работник изпитва стрес и други нарушения, свързани с този (10).

Тава за сладкиши с бутер (анонимен разказ)

„Мъдър непознат дойде при Аксехир. Искаше да предизвика най-учения човек в града и те го запознаха с Насрудин.

Мъдрецът нарисувал с пръчка кръг на земята. Насрудин взе същата пръчка и раздели кръга на две равни части.

Мъдрецът начертал друга вертикална линия, за да я раздели на четири равни части. Насрудин направи жест, сякаш взе трите части за себе си, а четвъртата остави за другата. Мъдрецът стисна ръката му до земята. Насрудин направи обратното.

Състезанието приключи и мъдрецът обясни:

- Този човек е невероятен! Казах му, че светът е кръгъл, той отговори, че екваторът на Земята минава през средата. Разделих го на четири части, той ми каза „трите части са направени от вода, четвъртата е направена от земя“. Попитах го "защо вали?", Той отговори "водата се изпарява, издига се към небето и се превръща в облаци".

Гражданите искаха да знаят версията на Насрудин:

- Какъв лакомен човек! Той ми каза: „ако имахме поднос с бутер тесто“, аз му казах „половината е за мен“.

Той ме попита "дали сме го разделили на четири части?", Аз отговорих "ще ям и трите части". Той предложи „ако сложим смлян шам фъстък върху него?“ Казах „добра идея, но имате нужда от силна топлина. Той беше победен и напусна... "

След като прочетем предишната ориенталска приказка, няма да ни е трудно да се съгласим с това всеки човек е жертва на своите собствени интерпретации. Комуникацията е от жизненоважно значение за всички хора, тъй като "ние винаги общуваме" нещо, и наистина е важно да го направим по такъв начин, че нашето послание да бъде правилно "интерпретирано" от нашето събеседници. Тоест, необходимо е нашето послание да бъде адекватно предадено, разбрано и възприето.

Езикът е толкова важен, че дори при правилното му използване се провеждат програми за облекчаване на хроничен стрес. и свързани заболявания като главоболие, безсъние, високо кръвно налягане, стомашни проблеми, тревожност, депресия, и т.н. и както д-р Матю Бъд заявява, „Лингвистичните актове имат силата да променят състоянието на тялото. От ежедневния ни опит, ако някой извика „огън“, пулсът ни се ускорява и скоростта на дишането ни се увеличава бързо “. Гореспоменатият д-р продължава, че „както имаме соматични или емоционални навици, така имаме и езикови навици. Тези навици имат собствен живот. Не очаквайте чудеса, докато правите наблюдения за „саморазговорите“ си и разговорите си с другите. С увеличаването на способността ви да наблюдавате себе си, нови възможности стават достъпни за вас “(11).

Комуникацията е много важна в развитието на дейности за предотвратяване на професионален риск, тъй като аспект от огромен интерес представлява истината повишаване на осведомеността на заинтересованите агенти относно удобството при влагането на необходимите средства и интерес към надлежната защита за избягване на произшествия Ако проблемът, който засяга превенцията на професионалните рискове, не се третира и предава в Подходящ „език“, насочени към политиките или дейностите, разработени в това отношение неуспех.

За предаване и повишаване на осведомеността в „превенцията“, хората, отговорни за извършването им Целта трябва да има достатъчна "сензорна острота", за да стане истина комуникатори. С техниките на P.N.L., това ще им позволи да се "свържат" със "Системата за представяне" (зрение, слух, обоняние, вкус, такт или здрав разум) както на работодателите, така и на работниците, така че те да възприемат такава чувствителност по този въпрос.

„Предполагаме, че всяко човешко същество, което казва„ помощ, имам нужда от помощ “, вече е изпробвало всичките си съзнателни ресурси и се е провалило с ужас. Предполагаме обаче, че някъде в личната ви история имате известен набор от преживявания които могат да служат като ресурси, които да им помогнат да получат точно това, което искат в тази ситуация особено. Ние вярваме, че хората разполагат с необходимите ресурси, но ги имат несъзнателно и не са организирани в правилния контекст... Всичко, което трябва да направим, е да вземем ресурсите от там, където са и да ги поставим там, където са ви необходими. "

Джон Гриндър и Ричард Бандлър

Какво е P.N.L.?

P.N.L. Това е дисциплина, чието поле на действие е структурата на субективния опит на човешкото същество, тоест: как организираме в ума си това, което виждаме, чуваме и чувстваме, и как преглеждаме и филтрираме външния свят чрез сетивата си, също и проучване как го описваме с език и как реагираме (независимо дали умишлено или не), за да произведем в нас определено резултати.

Създаден е в началото на 70-те години от Ричард Бандлър и Джон Гриндър, които взеха научното изследване на лечението, използвано от някои моделни терапевти като Фриц Перлс, Вирджиния Сатир и Милтън Ериксън (наред с други), които са отличават се с изключителните си резултати, както и с това, че са успели да подобрят или излекуват хора, страдащи от заболявания нелечим. Тези двама създатели започнаха от Наблюдението, след това тестваха своите наблюдения и по-късно изградиха Модел което породи набор от техники и работни процедури, които могат да бъдат използвани незабавно с огромни резултати задоволителен.

Съкращението за P.N.L. (Невролингвистично програмиране) „кръщение“ на неговите автори, отговарят на три термина:

- P: Програмиране: Термин, който се отнася до процеса, който нашата система от сензорни представяния следва да организира нашите умствени стратегии или с други думи, умствените „програми“, които всеки човек има установени. Цялото поведение на човека произтича от "умствена програма", която той или тя притежава.

- Н: Невро: Термин, който започва от идеята, че всяко действие и всяко поведение на всеки човек е резултат от a неврологична активност (умствена дейност), тъй като всяка една "работи", като изпълнява своите "програми" посредством импулси. Невроните, нервните пътища са в основата на цялото мозъчно програмиране на човека.

- L: Лингвистика: Термин, който се отнася до факта, че умствената дейност на човека и организацията на тяхното Оперативните "стратегии" се екстернализират чрез общуване като цяло и език в особено. Езикът, както беше посочено по-рано, представлява отличителна характеристика на човешкото същество, тъй като ние непрекъснато общуваме с външната страна и със себе си.

До днес P.N.L. Той е разработен както от създателите му, така и от поредица изследователи по темата и обогатен с поредица почти неограничени техники, които го карат да се разглежда като модерна и ефективна терапия (лична терапия, организационна терапия и др.). Такава е тяхната степен на важност, че тези техники са изключително полезни във всички области на знания (и за всички професии), като ефективността му се потвърждава по-долу полета:

• ТЕРАПИЯ: Тревожност, стрес, фобии, връзки, липса на увереност / самочувствие, проблеми с връзката родител-дете, зависимости, ненормално, сложно поведение, сексуалност, бъдещи подходи и др ...
• ЛИЧНОСТНО РАЗВИТИЕ: Постигане на лични цели, подобряване на самочувствието, установяване на стратегии за успех и др ...
• ОБРАЗОВАНИЕ: Техники за преподаване и комуникация за увеличаване на капацитета и постиженията в обучението, техники за „научаване да се учи“ и др ...
• РАБОТА / КОМПАНИЯ: Мотивация, контрол на стреса, използване на ресурси, креативност, развитие и постигане на целите, лидерство, конкуренция, преговори и др ...
• ОРГАНИЗАЦИОННИ ПРИЛОЖЕНИЯ: Програми, деблокиране на преговори, убедителни комуникационни системи, убеждаване, конфликти, подготовка на интервюта и др ...

Какво може P.N.L. към превенцията на професионалните рискове?

Твърдението, че човешкият фактор е отговорен за 100% от трудовите злополуки, представлява a единодушни настроения на всички, които са се посветили на разработването на задачи за предотвратяване на аварии труд. Това твърди и професор Хосе Мария Кортес Диас в книгата си "Техники за предотвратяване на професионални рискове", който дори определя, че "в крайна сметка зад техническия отказ винаги намираме човешкия фактор" (12).

В многобройни проучвания, проведени върху значението на човешкия фактор за производството на произшествия, се счита за доказано, че от всеки 100 произшествия 85 обикновено се дължат на към опасни практики, в сравнение с такива, които обикновено се случват поради опасни условия (при които също се посочва, че такова състояние се причинява именно от някой). Във връзка с останалите 14 се посочва, че те са произведени от комбинация от двете причини; което несъмнено ще трябва да ни доведе до извода за отговорността на човешкото същество при 100% от произведените произшествия.

Такива данни ни показват значението на „комуникацията“ за предотвратяване на подобни ситуации, тъй като чрез създаването на подходящ „комуникационен канал“, много от настъпилите инциденти биха могли да бъдат избегнати.

След като дойдохте на това място в тази работа, заслужава да се отбележи, че самата Администрация по труда е убедена в огромното полезност, която P.N.L. може да допринесе за установяването на редица фактори, които са решаващи за подобряването на условията на работа. Това е така, ако продължим да четем отчета на някои бележки за техническа превенция (N.T.P.), които неявно изрично се позоваваме на такива техники като "фаворизиране" на превантивното "послание" и сред които трябва специално да подчертаем N.T.P. Номера 423 и 424, които се занимават с „Невролингвистично програмиране (НЛП): приложения за подобряване на условията на работа "(13).

В гореспоменатите бележки изрично се посочва, че „би изглеждало странно да се говори за невролингвистично програмиране, когато се занимават с въпроси за превенция на професионалния риск, особено след като винаги свърза това „училище“ или тази теория със света на терапевтите и учителите, които преподават курсове за „усъвършенстване“ (личен контрол върху проблеми, които пречат или възпрепятстват растеж). Напоследък обаче P.N.L. има голямо значение в света на комуникацията. P.N.L. допринесе за сложния свят на личните отношения, които винаги включват комуникативна ситуация, идеи и инструменти за да може да анализира по-добре процеса на „прехвърляне“ на данни и най-вече да има по-активно влияние върху ефективността на предаването “.

В проучванията, проведени в областта на безопасността на труда и за намаляване или отстраняване на злополуки, Разглежда се Националният институт по безопасност и хигиена при работа (Агенция, зависима от Министерството на труда и социалните въпроси) Какво Адекватна оперативна техника за безопасност, действащ върху човешкия фактор в следните области: Подбор на персонал, обучение, обучение, реклама и групови действия.

В тази връзка P.N.L. Можете да направите следните приноси по отношение на всяка от посочените области:

1. Избор на персонал.- Приспособяване на човешкото същество към работата, която е по-съобразена с личните им характеристики. Извършване на всичко това чрез "Метапрограмите".
2. Обучение.- Подобряване на знанията за работата, която се извършва чрез разработването на системата за „Адекватно и динамично обучение“ за учениците. работници, за да действат според тяхното "поведение", като избягват рисковете и правят работата по-безопасна, от "мислене" на правилният начин е да видим нещо важно, което ни кара да видим това, което не сме виждали, което също ни позволява да видим това, което дори не е равномерно видими.
3. Обучение.- Преподаване и развитие на собствени ресурси, способности, умения, знания и поведение за адекватно изпълнение на работата им; или в противен случай, "моделиране" на тези, които са необходими за тази цел, тъй като за придобиване на комуникативни умения, организация и лидерство, които определят успеха, са необходими само (освен да имаме собствена воля), като имаме метода подходящ.
4. Пропаганда.- Промяна на отношението на хората чрез предоставена информация, чрез процес на „интернализация“ в различните „системи на представяне“, които са преобладаващи в субекта реципиент На същото. Това чрез правилното използване на езика.
5. Групови действия.- Психологически техники на груповата динамика чрез използване на „възприемащи позиции“ и развитие на "Rappord" техники, което от своя страна благоприятства непрекъснатото усъвършенстване в рамките на организацията или бизнес.
6. Стимули и дисциплина.- Техники за повишаване на мотивацията, така че всеки работник да може да се държи по подходящ начин избягването на инциденти и благоприятстването на подходящото състояние на духа и тялото на ваше разположение Действай Това с техники като "Метамодел" или "Метаезик".

„Напълно неефективно е да искаш да помогнеш на някого, като му кажеш какво да прави, тъй като единствената ефективна помощ, която могат да получат, и около Всичкото приемане се състои в това да му позволите да намери за себе си решението, което му подхожда, чрез провеждането на диалог градивен ".

Катрин Кудисио

Съществуват редица заболявания, произведени от психически и социални агенти, резултат или следствие от автоматизация, разделение на труда и специализация в задачите Прости и повтарящи се, които водят до дехуманизация на труда, монотонност и липса на интерес на работниците, както и редица други социални фактори като: заплати, методи за организация на работата, политика на промоция и т.н...., които могат да предизвикат определени видове психози, депресии, неврастемии и др... и сред тези, които се открояват особено със своята важност, стресът на работното място.

Въпреки това и въпреки огромния напредък, постигнат в областта на превенцията на риска на работното място, от приемането на закона през 1995 г. Предотвратяване на професионални рискове, както от администрацията, социалните агенти, така и от акредитираните организации за оценка на рисковете Труд, дори и днес има голяма липса за разработване на инструменти за оценка на психосоциалните фактори, които могат да произведат такива произшествия На практика няма несъществуващи организации или компании, които имат специфични програми за справяне с подобни рискове, дори ако в момента действително липсва „чувствителност“, като не се разглежда като приоритет превенцията и борбата срещу този вид риск от всички онези преки действащи лица, които са бизнесмени и жени. работници.

Сред важните професионални рискове, мотивирани от условията и обстоятелствата, при които се извършва работата се развива, както посочих по-рано, все още днес не е достатъчно добре разгледано ефективен; са „стресът“ на работното място, някои видове патологии, присъщи на определени „пристрастявания на работното място“, усещанията за „изолация“ в работници, които работят на смени, "Мобинг" (психологическо насилие), "Синдром на изгаряне" (синдром на "изгаряне"), "Сексуален тормоз" на работното място. работа; и дори екстремни ситуации като тази, известна като "Karhosl" ("Внезапна смърт").

Последствията от подобни "заболявания" представляват голямо значение за нормалното развитие на дейностите на Организации или компании и в личния и семейния живот на хората, които са засегнати от такива ситуации.

Без съмнение, както посочват повечето автори, най-добрият начин за преодоляване на стреса е да се избегне, но големият въпрос е как?

The техники за намеса за елиминиране на работния стрес, се разработват чрез два вида специфични интервенции:

1. Интервенция за индивида
2. Интервенция за Организацията

Интервенция върху индивида

N.T.P. Не. 349 (13), установява като техники за интервенция за предотвратяване на стреса, лечение на поведенчески проблеми в лицето на работник, за да се насърчи способността за адаптация на индивида, класифицирайки тези техники като: Общи, Когнитивни, Физиологични и Поведенчески.

The принос на P.N.L. За ефективното постигане на тези техники за намеса би било патентно и неговото представяне в различните класификации, разработени от посочения N.T.P., ще бъде както следва:

• Техника на Обща намеса: С развитието на техники и различни упражнения на P.N.L., индивидът не би намерил да го определи конкретно тези ресурси, които самият той ще трябва да „мобилизира“, за да се изправи пред такава ситуация на стрес или да гарантира, че не е произвеждат.

• Техника на Когнитивна намеса: С развитието на техниките за PNL, индивидът би получил позиция на разположение на ситуацията, като я наблюдава от различни гледни точки, или с други думи, друг начин, като се установи от страна на главния герой ситуацията на стрес, на неговото самонаблюдение както от собствената му позиция, от друга, така и от тази на обективна трета страна. Това би довело до промяна на вашето възприятие и вашия собствен "стресиращ" начин на наблюдение на реалността, вашия тълкуване от други "перспективи", които не са били разглеждани до момента, и тяхната собствена оценка и самооценка на проблема.

• Техника на Физиологична интервенция: Както упражненията за физическа релаксация, тези за контрол на дишането, така и „разединяването“, които са част и съпътстват във вашето изпълнението на всички техники и упражнения на PN.L., които вече сами по себе си представляват адекватна интервенционна техника, която, свързана с определянето на някои "субмодалности" в темата, благоприятстват постигането на предложената цел по отношение на контрола на ситуациите стресиращо.

• Техника на Поведенческа интервенция: Техниките на P.N.L., точно благоприятстват популяризирането на адаптивно поведение, "избрано" от самия субект като най- адекватни на ситуацията, тъй като те са предварително изпитани от заинтересованата страна чрез упражнения на „мостове към бъдещето“, при които самият субект „преживява“ по нетравматичен начин полезността на своето свободно поведение избрани.

По този въпрос следва да се заключи, че развитието на техниките на P.N.L. в бизнес средата и вземането на индивида като предмет на интервенцията, те биха били не само адекватни за целите на предотвратяването и премахването на работния стрес в лицето на работник, но дори би благоприятствал разрешаването на проблеми от друг тип, които също биха оказали влияние върху действието на тяхната позиция работа.

Б) Намеса в организацията

N.T.P. Не. 438 (13), ясно се откроява като основна техника за намеса в Организацията, действаща на две различни нива: 1. Чрез проучването и научни изследвания, като например анализ на преработването на работни места, въвеждане на гъвкави часове и дори участие във вземането на решения решения. 2. Чрез разработването на други видове методологии, които не са научно доказани, като подобряване на условията на околната среда, обогатяване на изпълняваните от човека задачи, промяна на графици, промени в стиловете на управление, увеличаване на обучение, адекватно управление на човешките ресурси, въвеждане на нови технологии и предефиниране на структурата и климата организационни.

Като основен принос на P.N.L. В неговата намеса върху организации или компании трябва да се каже, че независимо от посочения вид намеса За лицата, които трябва да поддържат нейното развитие и приложение, организациите или компаниите също ще трябва да създадат система за "мобилизация" на "ресурси". Такива „ресурси“ биха могли да бъдат тези на „Choice“, „Congruence“ и „Challenge“, както посочват някои автори и изследователи (14). С развитието на PNL техниките могат да бъдат постигнати следните цели:

• Избраният ": Разбира се като способност и готовност да се реагира по различни начини, като се постигне баланс или средно положение между ресурсите наличните в компанията и трудностите, установявайки в такъв случай адекватни мерки за контрол и влияние върху техните области на лихва.
• "Конгруентността": Със създаването на методологии, които позволяват да се "осведоми" целият персонал в неговата цялост в полза на общите цели, постигане на взаимовръзка между общите и конкретните цели на всички негови компоненти, всички в една и съща посока и крайни ситуации на конфликт и липса на комуникация.

• Предизвикателството": Чрез постигане на крайните предложени цели и чрез "проверка" на някои частични цели чрез Test-Operation-Test-Output.

Кажете за техниките на P.N.L. за намеса в организации, които са много подходящи, тъй като всички Компанията представлява „система“ и като такава, всяка модификация на някой от нейните „компоненти“ благоприятства „завой“ в посока различен. Развитието на P.N.L. в света на бизнеса той благоприятства творчеството и получаването на нови методологии в всички области, които го съставят, и това, без съмнение, би било много полезно за предотвратяване на рисковете труд.

След това ще споменем специално два вида стресови ситуации Поради все по-честите им прояви на работното място, те изискват диференцирано споменаване: "Мобинг" и "Синдром на изгаряне".

"Мобинг", също квалифициран по различни начини като "психологическо насилие", "психологически тормоз на работното място"," Тормоз на работното място "," Психотерор на работното място "; в обобщение р започва да означавасъпротива, оказвана от шефове и колеги, от завист, съревнование и егоизъм, за всеки нов служител на която и да е длъжност.

Хайнц Лейман заяви за "Мобинг", че "понятието мобинг се дефинира чрез веригиране за определен период от време доста кратки опити или враждебни действия, извършени, изразени или проявени от един или повече хора спрямо трети: целта " (15). Подобна оценка, съвпадаща и с друг от авторите, които са разработили изследвания по този въпрос, Професор Иняки Пинюел и Забала, който потвърждава, че „на работното място мобингът показва непрекъснато и умишлено вербално и модално насилие, което работникът получава от друг или други, които се държат с него жестоко, за да постигнат неговото унищожение или психологическо унищожение и да излязат от организацията чрез различни процедури "(16).

В N.T.P. Не. 476 (13), се предлагат няколко идеи с намерение да допринесат за предотвратяването на този проблем, подчертавайки значението на неговите последици и необходимостта да се идентифицира навреме, като му се даде решение в най-ранните етапи чрез следното изпълнения:

• Набавете за засегнатите постигането на "Социална помощ"
• Извършете дизайн на социални отношения в компанията, като вземете предвид взаимоотношения независимо от собствената работа
• „Обучение“ на работници в междуличностни отношения.
• Членови системи за представяне. Прием и интеграция на хора новоучредени, без да се забравя отчитането на културата на компанията при подбора на персонал.
• Дейност, развита от службите за вътрешна психология, като постоянна услуга за подпомагане на работниците.

Но без съмнение, по мое мнение, големият принос за намаляването или премахването на "Мобинг" се осъществява чрез обширно проучване на този проблем от професор Иняки Пинюел и Забала, който предлага цяла методология за справяне с тази ситуация от засегнатите хора (16). За наблюдението и прилагането на тази методология считам, че техники на P.N.L. както е посочено по-долу, в съответствие със секциите, установени за споменатите метод:

1.º Идентифициране на проблема като "Мобинг" или "тормоз на работното място": Идентифициране на проблема от засегнатото лице и тяхното съзнание, че такъв факт се случва, той представлява действие, което е лесно да се извърши чрез различни техники на "визуална / кинестетична дисоциация" и чрез "Метаезика", разработен от P.N.L., благоприятстващ високото самочувствие, че такива точен човек.

2.º Емоционално деактивиране: Осъзнаване и идентифициране от лицето на "негативните" чувства, които гореспоменатият тормоз поражда у него, с техники на P.N.L. които й позволяват да „възвърне“ „контрола“ върху реакциите си, „наблюдавайки се от различни позиции перцептивен.

3.º Разработване на отговора до психологически тормоз чрез екстроекция: Развитие на собствените вътрешни ресурси на човека и собственото му самочувствие и самоувереност, определящи кои от тези от ресурсите, разработени през целия му живот, са тези, които той ще трябва да „пусне в игра“, „да ги възстанови“ във „Хронологията“, в която те са се проявили успешно.

4.º Преодоляване на проблема и интегриране на жизнената перспектива на жертвата: "Поемане на контрол" върху собствения им живот от засегнатия човек и развитие на техники, които позволяват установяването на „мост към бъдещето“, чрез който споменатото лице „престава да му влияе“ по пътя как му се отразява и вижда, усеща, чува и дори мирише на неговия собствен контрол и на неговия личен живот и професионален.

За да победи "Mobbing", P.N.L. притежава набор от техники, чрез които субектът поема собствените си отговорности в постигане на целите си и във всичко, от което зависи, и по "екологичен" начин, в собствена полза и без да навреди трети лица.

The Синдром на изгаряне или "Синдром на изгаряне"Поради работата, това представлява заболяване, което вече има прецедент у нас, признаването през 1999 г. от Съда ( Върховният съд на Баската държава) на такова страдание от работник и чието заключение или присъда установява признаването като Работен стрес относно трудовата злополука, претърпяна от въпросния работник.

Въпреки че в резолюцията гореспоменатият съд се произнесе в полза на работник в производствен цех, правната мотивация на гореспоменатото решение може да бъде приравнена на друг вид Професии. В гореспоменатото решение Съдът разбира и следователно счита за доказано, че профилът на работника, който е работил в работилница и аз разказвам дословно, "е много характерен тип стрес, който се появява в онези професии на онези, които извършват работата си в контакт с други хора, които поради своите характеристики са обекти на помощ, като учители, здравен персонал или асистенти социална ". В този случай работникът беше посветен на организирането на производството на цех, ръководещ служители с увреждания и имаха за функции „да получат приемливо ниво на производителност и ефективност труд".

През 1998 г. общопрактикуващият лекар на работника удължава медицинския си отпуск, като спори нарушения на съня и физическо-психическо изтощение. Изправен пред подобни симптоми, собственият му семеен лекар го насочва към център за психично здраве, където му е поставена диагноза „синдром на износване. лично или прегаряне ", като се описва като" хронично адаптивно разстройство с тревожност в резултат на взаимодействието на работа или ситуация труд".

Приносът, който P.N.L. може да влезе в сила в такива случаи, не се различава от тези техники, които са приложими за възстановяване на тези работници жертви на стрес на работното място, независимо от факта, че работниците, засегнати от този тип стрес от "синдрома на изгаряне", представляват вид хроничен емоционален стрес с характеристики силно изразено физическо и психическо изтощение, студено и обезличено отношение към другите в обкръжението им, чувство на лично недоволство от поставените задачи изпълнява.

"Много хора вярват, че са" роби на миналото "и че" "психологическите рани оставят белези за цял живот". Имам няколко физически белези, които никога не болят малко; когато ги гледам, те са само напомняния за това, което ми се е случило в миналото, като ми казват какво да избягвам в бъдеще. За щастие умът може да се излекува дори по-бързо и изцяло от тялото; неприятните събития от миналото могат да бъдат трансформирани в ресурси за настояще и бъдещо благополучие ".

Конрия и Стив Андреас

По време на тази работа и по много основен начин, въпросът за приноса на P.N.L. (Невролингвистично програмиране) a интервенционни техники за предотвратяване на професионални рискове и по-конкретно по отношение на прилагането му при премахване на стреса труд.

Приносите на P.N.L. те са много и на практика достигат до всички области на знанието, тъй като комуникацията представлява основата фундаментална за всяка взаимовръзка между хората и тяхната среда, точно в тази област, където тези техники достигат най-много постижения. Излишно е да казвам, че техниките на P.N.L. те се получават перфектно съвместими с други видове техники които биха могли да бъдат използвани в постижението, което можем да предложим за елиминиране на работния стрес.

Към днешна дата, както се посочва в цялото съдържание на тази работа, тя все още не е пуснала корени в обществото и в светът на труда адекватна чувствителност за справяне с необходимата ефективност на проблема със стреса в центровете на работа. Дори и днес огромната връзка между тази нарастваща болест на 21 век и производството на трудови злополуки, въпреки огромните усилия на различни професионални общества за изкореняване на подобни ситуации (17).

Също от друга страна, ние също започваме да бъдем главни действащи лица на задачите, които от друга страна се опитват да развият синдикалните организации по този въпрос (18 и 19).

Но всичко това може да не изглежда достатъчно в светлината на резултатите от „смразяващите“ данни, които се отчитат Специалистите разкриват: Повишени разходи за стрес на работното място и нарастваща честота на депресия (20).

P.N.L. в този случай представлява инструмент, от моя гледна точка много валидно за използване при намаляване на работния стресСрещу което, без съмнение, не трябва да се спестява използването на средства за неговото премахване.

Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме силата да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на НЛП (Невролингвистично програмиране) и работен стрес. Техники за намеса в превенцията на професионалните рискове, препоръчваме да въведете нашата категория на Коучинг.

1. Мак. Грат (1970).
2. Тендер, Варнава (2000). „Психологът у дома“. Мадрид Испания. Днешните издания.
3. Карион Лопес, Салвадор А. (2.001). "Курс за практикуващи в P.N.L." Барселона, Испания. Издания на Obelisco.
4. Реф. http://www.medspain.com
5. Гореспоменатата Рамкова директива, позовавайки се на организации или компании, конкретно установява, че работодателят „гарантира безопасността и здравето на работници във всички аспекти, свързани с работата (...) в съответствие със следните общи принципи на превенция: избягвайте рисковете, оценявайте рисковете, които не са избягвайте, борете се с рисковете при техния източник, адаптирайте работата към човека, по-специално по отношение на дизайна на работните места, както и избор на работно оборудване и методи на работа и производство, с оглед, по-специално, за намаляване на монотонната и повтаряща се работа и за намаляване на ефектите от тях В здравето ".
6. Закон 31/1995 от 8 ноември, Закон за предотвратяване на професионалните рискове и който е разработен с Кралски указ 39/1997, който установява Регламента за превантивните услуги.
7. Виж член 4.º от Закон 31/1995 и член 115.1 от Общия закон за социално осигуряване от 1994 г.
8. Вижте разпоредбите на член 116 от Общия закон за социално осигуряване от 1994 г. Гореспоменатата „Таблица на заболяванията“ се регулира от Кралски указ 1.995 / 1.998).
9. Следните решения могат да се четат като препратки: Решение на Върховния съд от 04-14-1998 г., Присъда на Върховния съд на Мадрид от 18-03-1.991 г. и на Върховния съд на Андалусия от 19-10-1.994).
10. Това е докладът на Европейската агенция за безопасност и здраве в &