ЕМОЦИОНАЛЕН ИНТЕГЛИНГ по време на работа

Интелигентността е дефинирана по различни начини, като способност за логика, разбиране, учене, разсъждения, планиране, творчество, критично мислене, абстрактно мислене, самосъзнание и разрешаване на проблеми. Тези определения не са далеч от разглеждане на проблема, тъй като те са характеристики, с които са надарени човешките същества, и това често ги отличава от останалия животински свят.

Въпреки че е известно, че животни от различни видове също притежават някои от тези способности, те също са признава, че нямат всички тях или ги проявяват на много високо ниво на филогенетична еволюция. примитивен. Известно е, че интелигентността е улеснила интегрирането на отделни субекти в групи, тоест, че чрез използването на който и да е от тези капацитети може да се предложи на услугата, приемането или възхищението на другите (а работа). В „Психология-онлайн“ ние обясняваме как един тип интелигентност може да допринесе положително за трудовия живот на всеки един от тях: а емоционална интелигентност по време на работа.

Индекс

1. Какво е емоционалната интелигентност и нейното значение
2. Как влияе върху емоционалната интелигентност по време на работа
3. Как да приложим емоционалната интелигентност по време на работа
4. Как да развием интелигентност на работното място

The емоционална интелигентност Той е описан и предложен от различни автори в продължение на много десетилетия, а също и повече от век от Чарлз Дарвин. Този тип интелигентност се отнася до способността да разбират собствения емоционален или афективен процес и този на други хора. Необходимо е да се опише, че емоционална интелигентност Не се противопоставя на описаните по-горе с несъзнателни намерения да хомогенизират специфичните характеристики на всеки субект: рационално-логико-дедуктивна интелигентност.

Втората описана интелигентност често се използва като препратка към успеха на хората (например, ако някой е имал ефективно разбиране за математически проблеми или за запаметяване на данни за дълги периоди от време. метеорологично време). По този начин емоционалната част беше разградена до нещо животинско, детско и излишно.

Както Чарлз Дарвин (1872) споменава, че интелигентността се основава на това колко ефективен става видът, когато прави нещата, от които се нуждае, за да оцелее, и прави От друга страна, нашият рационален или познавателен източник чрез създаване на извинение към света на нашите емоции не би ни направил най -ефективния вид за оцеляване, или обратното: не бихме били най -способните оцелели видове, ако избягваме важността на емоциите си в решенията, които вземаме ежедневно, като обобщаваме относителния разум като единствен източник на успеха.

Емоционалната интелигентност изисква способността за рационално разбиране на данните, които игнорираме за емоционалния свят, например, те могат да бъдат следните:

• За какво е емоцията?
• Откъде идва емоцията?
• Как се проявява емоцията.
• Какви емоции съществуват.
• Как една емоция се проявява в тялото.
• На неврологично ниво кои области участват в емоциите.

Рационализирането не означава оправдание и отговор „само защото“ през цялото време, в такъв случай бихме вярвали в собствените си лъжи. Рационализирането предполага разбиране. Емоционалната реакция не се мисли, но се разбира; разбирането, че емоционалният свят е това, което съставлява емоционалната интелигентност.

Научете това емоцията е стимул за действие както е описано от Goleman (1995) и това е така, чрез тези импулси как сме успели да оцелеем като вид (например, ако изпитваме страх от собствения си физиологията е въведена, за да се борим / бягаме или да се парализираме пред всяка заплаха), но ако не разбираме, че страхът има функция в живота ни ще етикетираме с цел да оправдаем невежеството си, сякаш е изобретение, като нещо вредно и толкова много порицания за емоцията в конкретно. Разбирането как се проявява страхът ще улесни адаптацията, еволюцията, докато стигнем до това, което немският философ Ницше нарича „ubermensch“ или свръхчовек. Ние ще бъдем хора не само с емоционална интелигентност, но и хора, достигнали духовна, психологическа и физическа зрялост.

Даниел Големан (1995): За добро или за лошо, нашите оценки и реакциите ни към всяка междуличностна среща не са плодът изключителни за изключително рационална преценка или за нашата лична история, но също така изглеждат корени в нашето далечно минало прародител.

Както е описано, емоционалната интелигентност ни позволява да разберем собствените си емоции и тези на другите, нещо приличащ на това, което гърците наричаха sofrosyne (добродетелта на грижата и интелигентността в управлението на собствените живот); това, което християните наричат ​​сдържаност, тази способност да сдържа емоционален излишък. Тази добродетел на самообслужване, самопознание, управление и сдържаност, която улеснява емоционалната интелигентност, е доказателства в работата, която вършим във взаимоотношения с клиенти, сътрудници (служители) и с работодатели (шефове), в начина, по който проблемите, възникващи по време на работа, се решават или решават и в решителността и страстта, които са посветени на трудовите действия.

Бъдете роби на нашата природа

Малък контрол върху това как нашите лимбична система реагира на стимули, липсата на изкуството да сдържа или отлага страстите (емоции), неспособността да се саморегулира (балансиране или успокояване), Емоционалната неграмотност (неспособността да опишете какво чувствате или какво чувстват другите) може да доведе до трудности при ученето, концентрацията, запомнянето и особено при приемането вземане на решение. Стресът, че нормалната реакция на организма към заплахите за оцеляване, може да се превърне в фактор на трудови конфликти или проблеми при изпълнението на работните задачи, като не могат да го изразят и насочат към a мишена.

Стресът е необходим, както и щастието, тъгата и гневът, но той трябва да бъде познат с голяма интелигентност как да ги изразим по здравословен начин.

Тук споделяме някои от характеристиките на ефекти на емоционалната интелигентност по време на работа:

• Служители с по -висока толерантност към разочарование.
• Работодатели с капацитет за проницателност и лидерство.
• Работодатели, способни да разбират и съпричастни с нуждите на своите сътрудници и техните клиенти или потребители.
• Служители, които обикновено си поставят цели, предлагащи уменията си за развитието на компанията или институцията.
• Връзки между колеги сътрудници и работодатели с емпатия.
• Намаляване на психичните патологии (депресия, тревожност, проблеми със съня-будност, проблеми с хранителното поведение).
• По -висока производителност.

Напредъкът към стратегическа концепция за трудовите отношения се основава на използването на сътрудници (служители и работодатели) като инструменти за организиране и участие в знания (принос и сътрудничество на човешката интелигентност на служителите) и отговора на притесненията на човешките ресурси (управление на емоционалната интелигентност на взаимоотношенията труд). Преструктурирането на работната среда неизбежно се случва, служителите играят роля в организацията като отделни субекти, които да се разграничат в най -висцералния и оригинален смисъл на концепцията (различни профили на обучение, произход, проблеми с възнагражденията, лични притеснения и очаквания на развиващ се). Просперитетът на организациите се основава на подобрете здравето на вашите работници; контрапродуктивен акт е да се заключи, че здравните нужди винаги ще бъдат еднакви за всеки служител. Очакванията за развитие, при които всеки от тях работи, може да не се адаптират напълно към офертите на организацията; профилите и опитът от обучението не могат да бъдат използвани или използвани от организациите.

За да се постигнат здравословни работни отношения от тази субективна насока на служителите, чувството трябва да се създаде за всеки такова, че техните професионални очаквания не са компрометирани или принудени да останат в застой в рамките на организацията, но че, фокусиране върху перспективите за растеж и подобрение. Този подход стимулира личностното израстване, като съпреживява и признава това всеки служител допринася своите умения за колективната полза, но който също живее и социализира с друга среда и следователно живее други преживявания, които трябва да бъдат разгледани.

Тук споделяме осем стратегии за развитие на емоционална интелигентност на работа:

1. Обучение: тренировъчни процеси на емоционална интелигентност.
2. Подкрепа за: предлагат психологическа подкрепа на сътрудници.
3. Самопознание: предлагат възможности на всеки от сътрудниците да опознае себе си (своите способности, своите трудности и изразяване на емоциите си на физиологично ниво).
4. Мотивация за постигане на цели, цели и нови предизвикателства.
5. Знание на околната среда (сътрудници), познават субективното изразяване на емоциите си.
6. Обучение относно невербален език. Това ще улесни четенето на емоциите на събеседниците.
7. Изучаване на социални умения, като напр развиват активно слушане, изслушвайте идеите и целите на всеки сътрудник.
8. Близост и съпричастност, предполага разбиране извън идеите и емоциите на другите. Това позволява разпознаването и оценката на личната история на всеки сътрудник, така че ние разбираме много защо техните реакции.

Тази статия е само информативна, в „Психология-онлайн“ нямаме правомощията да поставяме диагноза или да препоръчваме лечение. Каним ви да отидете на психолог за лечение на вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете още статии, подобни на Емоционална интелигентност на работа, препоръчваме да влезете в нашата категория Коучинг.

• Даниел Големан. (1995). Емоционална интелигентност. Bantam Books.
• Чарлз Дарвин. (1872). Изразяване на емоции при хора и животни. Джон Мъри. Великобритания