Как да общуваме по най-добрия начин със служителите?

За да се гарантира успехът на дадена компания е необходимо да се извършват различни действия, включително те се научават да задържат работници. В допълнение, знанието за ефективна комуникация със служителите, което може да увеличи нивата на производителност, също играе важна роля.

Комуникацията е съществен фактор във всички области на човешкия живот, независимо дали в следването или в семейната група и, разбира се, на работното място.

За една компания е необходимо също така да има хармонична среда, в която всеки да може да комуникира от по-добър начин, както работната сила, така и комуникацията, установена между управленския екип и служители.

Поддържането на добра комуникация позволява на служителите да бъдат по-ефективни в процесите, които изпълняват, което най-забележителните в работата си остават във фирмата, високо ниво на производителност, наред с други Ползи; Това кара мнозина да се чудят защо толкова много компании не обръщат внимание на своите вътрешна комуникация.

Голяма част от компаниите се характеризират със среда, в която някои процеси се провалят и това се дължи на факта, че служителите нямат желана комуникация, а по-скоро, че Обърквания, недоразумения, предположения, слухове и злоупотреба с комуникационни канали, които в крайна сметка изкривяват съобщенията между шефа и членовете, съставляващи екипите на работа.

Голям процент от това колко ефективен е комуникационният процес в една компания, пада върху шефа, така че той трябва да прилага стратегии които правят възможно постигането на поставените цели, като се има предвид, че служителите са част от стълбовете, които поддържат a бизнес.

Когато има добра комуникация в организационната среда, служителите се чувстват по-мотивирани и искат да останат в компанията. компания, информацията между екипите се предава незабавно, модификациите на проекта могат да се извършват без означава неприятност за работниците - които достигат до точката да се чувстват част от компанията - и постиженията са значими.

Когато обаче комуникацията е лоша, се случва точно обратното, ниска ефективност и ниска производителност, има постоянни оставки от служителите, повдигат недоразумения, които възпрепятстват развитието на проекти, наред с други негативни последици, които в крайна сметка подкопават имиджа на компанията и генерират лоша репутация за същото.

Ето няколко съвета, за да се научите да общувате по-добре със служителите и че хармоничната среда гарантира добри резултати.

Съвети за ефективна комуникация със служителите

1-Идентифицирайте каква е текущата ситуация: как се представя комуникацията между служителите и начинът, по който те са насочени към шефа. Много пъти служителите не общуват свободно, защото мениджърите имат лошо отношение, което успява да отдалечи служителите.

2-Проучете групата: за да открие кои са географските, културните и личните различия, които те представят, тъй като Тези компоненти имат значително влияние върху начина, по който комуникация.

3-Бъдете готови да слушате: на служителите, които вероятно имат много информация за споделяне, но които, за да избегнат игнорирането, предпочитат да пропуснат подробности и да мълчат. Добрият шеф винаги трябва да е свободен от предразсъдъци и да е готов да слуша информацията, която служителите искат да предадат.

4-Имайте реален интерес: в това, което работниците изразяват. Когато има истински интерес към слушането, имате бележници, правите бележки, правите предложения и задавате въпроси, за да разберете повече подробности.

5-Позволете на служителите да говорят: без да правите някакви прекъсвания, тъй като това може да обезкуражи служителя да продължи да се изразява. Ако искате да направите анотация, това може да се направи веднага щом служителят приключи.

6-Погрижете се за жестовете: на тялото, тъй като то също комуникира. Погледът трябва да бъде насочен към служителя, трябва да се избягва отвличане на вниманието, за предпочитане е ръцете да бъдат удължени или поставени по начин, който предава комфорт и спокойствие. Тези елементи ще засилят желанието на служителя да изрази себе си.

7-Запазете спокойствие: особено когато служителите започнат да блъскат или да казват непоследователни неща. Идеалното е да запазите спокойствие, без да се разстройвате и да се опитате да префокусирате комуникацията.

8-обработвайте основни данни: на служителите, като функциите, които всеки един изпълнява в рамките на компанията, отделът, към който са назначени, силните страни те притежават уменията, които трябва да бъдат подсилени, и разбира се, знаейки как се казва всяко от тях - или колкото е възможно повече - на служители.

9-Правилно използване на комуникационни канали: и да накарате един от тях да преобладава. Е, като използвате различни средства за комуникация, можете да предотвратите достигането на съобщението до всички служители или че те не могат да комуникират добре.

10-Оставете предразсъдъците след себе си: така че служителите да изпитват истинско желание да протегнат ръка и да изразят себе си, без да оставят важни данни за компанията.

Прилагайки тези съвети, ще бъде възможно да имате по-добра комуникация със служителите и да ги направите по-комуникативни.

В допълнение към горното, жизненоважно е шефът и ръководството да предоставят информация на служители, които ще работят по-добре, като знаят какви са целите, които преследват в полза на бизнес.

Друга препоръка е да изпратите по имейл резюмето на проведените срещи и дадените инструкции, така че информацията да не бъде представена погрешно. Знаейки как служителите общуват, ще улесни и подготвянето на реч с правилните думи и тяхното разбиране без затруднения.

Информацията, която се дава на служителите, трябва да е вярна, тоест шефът не трябва да изразява данни, които не са били е потвърдено от самия него, или които не са потвърдени, тъй като това би било само разпространение слухове.

Мениджърите трябва да наблюдават начина, по който общуват и да видят дали посланието наистина се разбира от персонала. За да се избегне усвояването на информацията, съобщението трябва да се повтаря, докато се разбере, че всички са го разбрали правилно.

По същия начин, цялата предоставена информация трябва да бъде изразена подредено, кратко и следвайки нареждане на идеи, както и е силно препоръчително да се затвърди казаното с помощта на медии аудиовизуална.

Подробностите са това, което се брои при общуването. Добрата комуникация ще насърчи служителите да продължат да правят всичко възможно и да помогнат на компанията да постигне респектиращо ниво на производителност.