प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने व्यावसायिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में अपने काम के लिए प्रसिद्धि अर्जित की। विशेष रूप से, उन्होंने खुद को कंपनियों के प्रशासनिक प्रबंधन के लिए समर्पित कर दिया, इसके मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से बोलते हुए।
दो कारकों के उनके सिद्धांत के लिए धन्यवाद, यह बेहतर ढंग से समझना संभव था कि एक कार्यकर्ता को क्या संतुष्ट करता है और इसके विपरीत, इसे क्या रोकता है। जैसा कि हम इस लेख में देखेंगे, जब उनके सिद्धांत को खारिज करते हुए, यह काम और संगठनों के मनोविज्ञान में बहुत उपयोगी है, आज भी कई कंपनियों में लागू किया जा रहा है। इस मनोविज्ञान-ऑनलाइन लेख में आप पाएंगे हर्ज़बर्ग का कार्य प्रेरणा का दो-कारक सिद्धांत, जिसे प्रेरणा और स्वच्छता का सिद्धांत भी कहा जाता है। [1]
में दो कारक सिद्धांत या प्रेरणा और स्वच्छता का सिद्धांत, हर्ज़बर्ग स्थापित करता है कि श्रमिकों (वास्तव में, सभी व्यक्तियों) की ज़रूरतों की एक श्रृंखला होती है। ये लेखक द्वारा मूलभूत के रूप में वर्गीकृत आवश्यकताएं हैं, विशेष रूप से वे हैं प्रेरणा और स्वच्छता, इसलिए उनके सिद्धांत का नाम। यद्यपि हम उनमें से प्रत्येक का विवरण बाद में देंगे, महत्वपूर्ण बात यह समझना है कि यदि इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया गया या संतुष्ट नहीं किया गया तो क्या होगा।
एक महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि, जबकि के कारक स्वच्छता को देखें असंतोष, उन लोगों के प्रेरणा वे इसे करते हैं संतुष्टि. ये कारक पूरी तरह से स्वतंत्र होंगे, यानी एक प्रेरक कारक केवल कारण बन सकता है कार्य संतुष्टि या नहीं, लेकिन यह एकतरफा होने के कारण कभी भी असंतोष का कारण नहीं बनेगा। न ही वे विपरीत हैं, यदि एक ऊपर जाता है तो दूसरे को ऊपर या नीचे नहीं जाना पड़ता है, अर्थात यदि संतुष्टि बढ़ती है, तो यह अपने आप असंतोष को प्रभावित नहीं करता है।
फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग के दो-कारक सिद्धांत के दो कारक हैं:
प्रेरणा
हर्ज़बर्ग के सिद्धांत का पहला कारक प्रेरणा है। यह आंतरिक, संतोषजनक या सामग्री कारकों को संदर्भित करता है। प्रेरक कारक क्या हैं संतुष्टि उत्पन्न करें. भावनाओं की निरंतरता संतुष्टि से गैर-संतुष्टि की ओर जाएगी। प्रेरक कारकों के उदाहरण हैं:
- मान्यता
- जिम्मेदारी की डिग्री
- श्रम स्वतंत्रता
- पदोन्नति
यहां आपको. के बारे में अधिक जानकारी मिलेगी मनोविज्ञान में प्रेरणा.
स्वच्छता
हर्ज़बर्ग के सिद्धांत में दूसरा कारक स्वच्छता है: स्वच्छता, बाहरी, असंतोषजनक या संदर्भ नामक कारक। इन कारकों में व्यक्ति के काम के माहौल की स्थितियां शामिल हैं, जो उनके असंतोष का कारण बनती हैं। इस मामले में सातत्य के बीच दोलन करता है असंतोष और गैर-असंतोष. कुछ उदाहरण होंगे:
- वेतन
- कंपनी की नीति
- पर्यवेक्षण
- सहकर्मी रिश्ते
अपने सिद्धांत में, हर्ज़बर्ग कई प्रदान करता है युक्तियाँ जो संतुष्टि और गैर-असंतोष की सुविधा प्रदान करती हैं कामगारों की, कंपनी और कर्मचारियों के हितों के टकराव से बचने के लिए, ऐसा कुछ जो अक्सर होता है। ये टिप्स हैं:
- ज़िम्मेदारी: हर्ज़बर्ग ने श्रमिकों की जिम्मेदारी को धीरे-धीरे बढ़ाने की सिफारिश की, उन्हें अधिक से अधिक प्रासंगिक और आवश्यक नौकरियां दीं। यह अधिक प्रभावी है यदि कार्यों की जटिलता को संयुक्त रूप से बढ़ाया जाए।
- निजीकरण और विकास: श्रमिकों को विशेष, व्यक्तिगत या असाधारण कार्य प्रदान करें, जो उनकी स्थिति के प्रदर्शन के लिए उनके महत्वपूर्ण कौशल में सुधार के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
- अधिक स्वतंत्रता और लचीलापन प्रदान करें कार्यकर्ता को।
- नियंत्रण हटाएं और अधिक प्रभावी समर्थन मॉडल के लिए उनका आदान-प्रदान करते हुए प्रतिबंधात्मक और अत्यधिक पर्यवेक्षण।
- देना प्रतिक्रिया श्रमिकों को उनकी नौकरियों के नतीजों और उनके द्वारा की गई उपलब्धियों के बारे में बताया। कार्यों और प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्रदान करें।
- एक अच्छा माहौल बनाएं कार्य, जिसमें श्रमिकों के बीच अच्छे संबंध स्थापित होते हैं, सहयोग को बढ़ावा मिलता है और उनके बीच कभी भी आक्रामक प्रतिस्पर्धा नहीं होती है।
- पर्याप्त वेतन: श्रमिकों को उनकी स्थिति के अनुसार उचित, उचित और समायोजित वेतन प्रदान करना, बदले में व्यक्ति के लिए स्थिरता सुनिश्चित करना।
निम्नलिखित लेख में आप पाएंगे काम पर व्यक्तिगत प्रेरणा तकनीक.
यह लेख केवल सूचनात्मक है, मनोविज्ञान-ऑनलाइन में हमारे पास निदान करने या उपचार की सिफारिश करने की शक्ति नहीं है। हम आपको अपने विशेष मामले के इलाज के लिए मनोवैज्ञानिक के पास जाने के लिए आमंत्रित करते हैं।
