Scara generală a satisfacției la locul de muncă

"În funcție de modul în care vă simțiți cu privire la diferite aspecte din domeniul muncii dvs., sunt prezentate mai multe opțiuni (de la Very Nemulțumit până la Foarte mulțumit) printre care te vei poziționa, marcând cu un X caseta care te reprezintă cel mai bine par"

Scala generală de satisfacție profesională a fost dezvoltată de Warr, Cook și Wall în 1979. Caracteristicile acestei scări sunt următoarele:

• Este o scară care operaționalizează constructul satisfacției la locul de muncă, reflectând experiența lucrătorilor în ceea ce privește angajarea plătită.
• Colectează răspunsul afectiv la conținutul operei în sine.

Continuați să citiți acest articol Psihologie-Online dacă doriți să aflați mai multe despre Scara generală de satisfacție a locului de muncă.

Această scală a fost creată după detectarea necesității unor scale solide scurte și robuste care să poată fi completate cu ușurință de toate tipurile de lucrători, indiferent de pregătirea lor. Din literatura existentă, un studiu pilot și două investigații la lucrătorii din industria prelucrătoare din Regatul Unit, scara a fost formată cu

Scara este pe linia celor care stabilesc o dihotomie a factorilor și este concepută pentru a aborda atât aspectele intrinseci, cât și cele extrinseci ale condițiilor de muncă. Este alcătuit din două subscale:

• Subscala factorilor intrinseci: Acesta abordează aspecte precum recunoașterea obținută pentru muncă, responsabilitate, promovare, aspecte legate de conținutul sarcinii etc. Această scală este alcătuită din șapte itemi (numerele 2, 4, 6, 8, 10, 12 și 14).
• Subscala factorilor extrinseci: solicită satisfacția lucrătorilor cu aspecte legate de organizarea muncii, cum ar fi orele, remunerația, condițiile fizice de muncă etc. Această scală este alcătuită din opt itemi (numerele 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 și 15).

Aplicație

Această scală poate fi administrată de un intervievator, dar unul dintre avantajele sale este posibilitatea de a fi completat de sine și de a fi aplicat în mod colectiv.

Concizia sa, având alternativele de răspuns specificate, posibilitatea unei alocări simple a greutăților numerice fiecăruia răspuns alternativ și vocabularul său simplu îl fac o scară de aplicație nelimitată nimănui în special (cu condiția ca are un nivel elementar de înțelegere a lecturii și vocabular) și pentru care nu este necesar mai ales administratorii de teste calificat.

Este recomandabil garantează anonimatul, în special în contexte de lucru în care absența lor poate fi anticipată ca un factor care poate genera tulburări în răspunsuri.

Instrucțiunile pe care intervievatorul trebuie să le dea celor care completează scara trebuie să fie inscripționate într-un ton de neutralitate care să nu favorizeze părtinirea în răspunsuri. Ca orientare, se propune următoarea formulare:

„Pe baza modului în care vă simțiți în privința diferitelor aspecte din domeniul activității dvs., sunt prezentate mai multe opțiuni (Foarte mulțumit ...) printre care vă veți poziționa, marcând cu un X caseta care vă reprezintă cel mai bine uite'.

Completare

Cine completează scara trebuie să indice, pentru fiecare dintre cele cincisprezece articole, este gradul de satisfacție sau nemulțumire, clasament pe o scară de șapte puncte: Foarte nemulțumit, Nemultumit, Moderat nemulțumit, Nici mulțumit, nici nemulțumit, Moderat mulțumit, Satisfăcut, Foarte mulțumit

Această scară permite obținerea a trei scoruri, corespunzătoare:

• Satisfactia generala.
• Satisfacție extrinsecă.
• Satisfacție intrinsecă.

Aceasta este o scară aditivă, în care scorul total este obținut din suma pozițiilor respondentului în fiecare unul dintre cele cincisprezece itemi, atribuind o valoare de 1 la Foarte nemulțumit și corelativ până la atribuirea unei valori de 7 la Foarte Mulțumit. Scorul total pe scară variază de la 15 la 105, deci un scor mai mare reflectă o satisfacție generală mai mare.

Ori de câte ori este posibil se recomandă utilizarea separată a subscalelor de satisfacție intrinsecă și extrinsecă. Corecția sa este identică cu cea a scalei generale, deși, datorită lungimii sale mai mici, valorile sale variază între 7 și 49 (satisfacție intrinsecă) și 8 și 56 (satisfacție extrinsecă).

Evaluare

scorurile ridicate indică un nivel ridicat de satisfacție.
Aceste scoruri nu încorporează de obicei o mare precizie, deoarece baza lor se află în judecăți subiective și aprecieri personale. pe un set mai mult sau mai puțin larg de aspecte diferite ale mediului de lucru și condiționat de caracteristicile oameni.

Prin urmare această scară nu permite analiza obiectivă a bunătății sau nu a condițiilor de muncă. Cu toate acestea, scara este un instrument bun pentru determinarea experiențelor personale pe care lucrătorii le au despre aceste condiții.

După cum sa indicat deja, evaluarea se poate face la trei niveluri: satisfacție generală, satisfacție intrinsecă și satisfacție extrinsecă.

E interesant obținerea acestor trei indici pentru fiecare zonă a unei organizații, de către grupuri relativ omogene, astfel încât posibilele aspecte problematice să poată fi detectate rapid.

Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.